Gentili iscritti,
si ricorda che l’ordine di liquidazione delle richieste di rimborso non coincide necessariamente con l’ordine di inserimento nel portale. Può quindi accadere che una pratica presentata successivamente risulti già liquidata, mentre una presentata in precedenza sia ancora nello stato “In lavorazione”.
I tempi di liquidazione dipendono da diversi fattori:
- Completezza della pratica: una richiesta con documentazione completa e corretta può essere liquidata rapidamente, mentre una pratica incompleta richiede verifiche e integrazioni che ne allungano i tempi.
- Complessità della pratica: le richieste più articolate richiedono un’istruttoria più approfondita rispetto a quelle semplici e lineari.
Lo stato “In lavorazione” indica che la pratica è regolarmente in carico ai nostri uffici. Qualora fosse necessaria un’integrazione documentale, sarà nostra cura contattarvi.
Vi chiediamo pertanto di non inviare e-mail per chiedere chiarimenti sul motivo per cui una pratica inserita dopo sia stata liquidata prima di un’altra. Questo ci permette di dedicare il tempo alla lavorazione delle richieste e di ridurre i tempi per tutti.
